В Самарской области открылся Центр для гражданских обращений.

Приемная областного парламенту переходит на новый формат работы: при Самарской Губернской Думе начал функционировать "Центр по работе с обращениями граждан". Ситуация, требующая подтверждения профессионального заболевания на Крайнем Севере, подтолкнула Александра Титова с супругой приехать в центр из Тольятти для прохождения обследования в специализированном федеральном институте.

В первый день работы нового "Центра по работе с обращениями граждан" заявители получили возможность обсудить свои вопросы с Председателем Областного парламента Геннадием Котельниковым и Уполномоченным по защите прав граждан Еленой Лапушкиной. Александр Титов поделился положительными впечатлениями от встречи: «Мне очень понравилось - всё очень доброжелательно и уважительно. Я рад».

Новый формат работы позволяет оперативно решать сложные проблемы. Некоторые обращения были рассмотрены и без личного визита заявителей, что стало возможным благодаря телефонному общению. Геннадий Котельников подчеркнул важность получения конкретных ответов на обращения граждан: "Необходимо, чтобы каждый человек страну почувствовал поддержку и решение своей ситуации".

Уполномоченный по правам человека Елена Лапушкина отметила, что снизилось количество жалоб на задержки заработной платы и вопросы благоустройства, однако самарцы все еще ищут помощи по правовым и социальным вопросам.

"Центр по работе с обращениями граждан" находится в левом крыле основного здания Самарской Губернской Думы, имеет отдельный вход, а также пандус, что обеспечивает доступность для людей с ограниченными возможностями. В ожидании приема посетители смогут ознакомиться с выставкой, посвященной вкладу Куйбышевской области в победу в Великой Отечественной Войне.

Кроме того, стало известно о том, что глава Следственного комитета Российской Федерации потребовал провести расследование по факту унижения подростка в Самарской области, что указывает на повышенное внимание властей к вопросам защиты прав граждан.