Самарец выиграл суд против крупного онлайн-магазина.

Житель Самары выиграл интересный судебный процесс против крупного ритейлера, о чем стало известно от представителей местного судебного учреждения.

Ситуация возникла, когда мужчина заказал на известной платформе фирменную кофемашину, стоимость которой оказалась всего 833 рубля. Однако его радость оказалась недолгой — ему отказали в выдаче товара в пункте доставки. Хотя деньги были возвращены, самарец был настроен на получение именно кофемашины и решил отстоять свои права в суде.

Выяснилось, что маркетплейс в данном случае лишь предоставлял электронную площадку для продажи, а продавцом являлась крупная известная компания, занимающаяся электроникой и техникой. Первые две инстанции удовлетворили доводы представителей бизнеса, ссылаясь на «техническую ошибку», «неправильно указанную цену» и возврат денег.

Надежда оставалась только на апелляцию в областном суде. Внимательно изучив материалы дела, суд все же вынес решение в пользу покупателя. Представитель суда пояснил, что хотя некорректные цены являются следствием технических неполадок, покупатели принимают ценовые предложения, как есть, и тем самым подтверждают свою готовность к заключению договора.

Финальное решение обязывает магазин передать покупателю кофемашину по начальной цене в течение 10 рабочих дней после вступления постановления в силу. Более того, суд также взыскал с продавца компенсацию расходов на покупку, моральный ущерб, штраф и судебные издержки.

Такое решение станет показательным для потребителей и продавцов на электронных платформах, подчеркивая важность соблюдения ценовой политики и ответственности за свои товарные предложения. Это также напоминает о возможностях, которые есть у граждан в случае возникновения споров с компаниями в сфере электронной торговли.