В медучреждениях Самары введут проверяющих от Росздравнадзора.

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) получила расширенные полномочия. Ранее инспекторы могли лишь проводить визуальные осмотры медицинских учреждений, но теперь они смогут проверять соблюдение правил оказания услуг на личном опыте.

Специалисты будут действовать под прикрытием граждан, обращаясь в поликлиники и больницы, чтобы оценить, как организована работа: как выполняется запись на прием, соблюдаются ли нормы общения, а также правильно ли оформляются документы и назначаются процедуры лечения.

Хотя метод «тайного покупателя» не является новшеством и активно используется в бизнесе для внутреннего контроля, его внедрение государственными надзорными органами требует четкого установления правил, как подчеркивает издание.

Ожидается, что данная инициатива поможет выявлять нарушения на местах и в конечном итоге повысит качество медицинского обслуживания для всех граждан.

Подобные меры по контролю в области здравоохранения применяются во многих странах и направлены на улучшение медицинской инфраструктуры и повышение уровня доверия к медицинским услугам. Введение практики «тайного покупателя» может продемонстрировать, каким образом можно оптимизировать работы медучреждений и сделать их более доступными и качественными для населения.